PERMINET İNTERNET TEKNOLOJİLERİ ile Müşteri arasındaki Sanal Ortamda Mesafeli Satış Sözleşmesi'dir.
HİZMET SÖZLEŞMESİ
Elektronik ortam üzerinde hizmet veren olarak faaliyet gösteren “PERMINET” / “PERMINET Bilişim Hizmetleri” İle kendisinden hizmet alan, sipariş veren, destek alan ve tüm faaliyetlerini hizmet veren tarafından sağlatan kişi sözleşmenin devamında “Hizmet Alan ve MÜŞTERİ” sıfatları ile anılacaktır.
1- SÖZLEŞMENİN KONUSU
İş bu sözleşmenin içeriği, hizmet sağlayanın sunmuş olduğu kullanımlar hususunda, MÜŞTERİ’nin dikkatli olmasını ve aynı zamanda MÜŞTERİ’nin de kendi haklarını bilmesine katkı sağlayacak unsurlar barındırmasıdır.
2- SÖZLEŞMENİN GEÇERLİLİK SÜRESİ
İş bu sözleşmenin geçerlilik süresi MÜŞTERİ tarafından Hizmet veren firmaya sipariş vererek, hizmet veren firmanın ödeme kanallarını (Online Ödeme / Havale & EFT / ) kullanarak ödemesi yapması ya da ödeme yapmadan, yapacağını taahhüt etmesi ile alacağı hizmetin süre periyodunu seçmesi (Aylık/3 Aylık/6 Aylık/1 Yıllık/2 Yıllık/3 Yıllık) sonucu geçerliliğine başlar. Hizmet süresi sona erdiğinde MÜŞTERİ’nin herhangi bir ödeyeceği tutar kalmaması üzerine sözleşmenin geçerliliği sona erer.
3- SÖZLEŞMEDE ÜRÜN VE HİZMETLER
MÜŞTERİ, PERMINET’a barındırmak ve kullanmak için göndermiş olduğu Fiziksel Sunucu ve/veya PERMINET’a ait olan (HOSTİNG, RESELLER, SANAL SUNUCU, FİZİKSEL SUNUCU, MAİL SERVER, IP ADRESİ) ve parantez içerisinde yer alan genel hizmetler haricinde diğer sözleşmenin içerisinde yer almayan ancak elektronik ortamda PERMINET’un satmış olduğunu bütün hizmetlerin kullanım şartlarını okuyarak kabul ettiğini beyan eder.
MÜŞTERİ, ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce; adres, siparişi verilen ürün ve hizmetlere ait temel özellikler, vergiler dahil ödeme fiyatı ve ödeme bilgilerinin de doğru, eksiksiz olduğunu teyit etmiş olur.
4- SÖZLEŞMEDE ÜRÜN VE HİZMETLERİN TESLİM ŞEKİLLERİ
MÜŞTERİ tarafından barındırılması ve kullanılmak üzere gönderilen Fiziksel Sunucu, PERMINET’un hizmet verdiği kabin üzerinde güvenli bir şekilde barındırılacaktır. MÜŞTERİ’nin PERMINET’a ait olan ve sağlamış olduğu hizmetleri kullanmak üzere vermiş olduğu siparişler ve yapmış olduğu ödemeler sonucu PERMINET, MÜŞTERİ’nin ürün ve hizmetlerini www.perminet.com internet sitesinde MÜŞTERİ tarafından oluşturulan MÜŞTERİ kaydında yer alan e-posta adresine göndermektedir.
5- SÖZLEŞMEDE PERMINET’UN SORUMLULUKLARI
PERMINET, MÜŞTERİ’nin talebi üzerine sipariş olarak iletilen hizmetlerin ödemesi peşin olarak yapıldıysa sağlayacaktır. Peşin olarak yapılmayan ödemelerde PERMINET, MÜŞTERİ’nin ödemeyi taahhüt ettiği güne kadar bekleme zorunluluğunda olmayarak hizmet sağlama mecburiyetinde değildir.
PERMINET, MÜŞTERİ’nin elektronik ortamdan yapmış olduğu siparişler sonrası, ürün teslimatında MÜŞTERİ’nin PERMINET’a ait olan internet sitesinde oluşturduğu kayıt üzerinde ki e-posta adresine teslim edecek ve hizmeti başlatacaktır. Teslim edilen ürüne ilişkin doğru olmayan e-posta veya kişisel bilgilerden ötürü oluşacak zararlardan MÜŞTERİ sorumludur.
PERMINET, vermiş olduğu hizmetlerin sınırları çerçevesinde MÜŞTERİ’nin teknik sorunlarını faaliyet gösterdiği www.perminet.com üzerinden yazılı olarak “Destek Talebi” bölümü altında alacak ve alınan talepleri “Destek Talebi” bölümü altından cevaplandıracaktır. Teknik desteğin kapsamı sadece verilen hizmet ile sınırlıdır.
Fiziksel ve sanal sunucular için geçerli olan işletim sistemlerinde MÜŞTERİ’nin PERMINET’un teslim ettiği hizmet içerisinde yer alan işletim sistemi haricinde yer alan MÜŞTERİ’nin kurmuş olduğu yazılım ve servisler teknik desteğin kapsamı dışındadır.
MÜŞTERİ’nin PERMINET’u bu hizmetlerden sorumlu tutabilmesi için YÖNETİMLİ SUNUCU hizmeti satın almış olması gerekmektedir. Hizmet alan MÜŞTERİ, PERMINET’un sunmuş olduğu sözleşme içerisinde ki teknik destek şartlarına uymak zorundadır.
PERMINET sağlamış olduğu hizmet süresince, hizmet vermiş olduğu network üzerinde oluşan ana omurga problemlerinden, sunucu arızalarından, veri merkezi veya MÜŞTERİ tarafından kaynaklanan arıza ve bakım çalışmaları vb. her türlü ortaya çıkan kesintilerden sorumlu değildir.
Bu maddeye istinaden bakım çalışmasının yapılmasında ki incelik MÜŞTERİ’nin daha iyi hizmet alması üzerine yapılması nedeniyle sorumluluk kabul edilmemektedir.
PERMINET, sağlamış olduğu hizmetlerde yer alan YEDEKLEME durumunda sadece HOSTİNG ve RESELLER hizmetleri üzerinde ücretsiz yedekleme hizmetini isteği ile sunmaktadır. FİZİKSEL SUNUCU, SANAL SUNUCU vb. Hizmetler üzerinde ücretsiz, isteği ile herhangi bir yedekleme hizmeti sunmamaktadır. Bu hizmetler içerisinde ki tüm yedekler MÜŞTERİ’nin kendisine ait olmaktadır. Donanımsal kaynaklı oluşan problemlerden ötürü kaybolacak herhangi bir veri üzerinde ise PERMINET sorumlu olmayacak ve yedek yükümlülüğü olan müşterinin sorunu olarak kabul görecektir.
PERMINET yedekleme hizmetlerinde sadece alınan hizmetler içerisinde yer alan ayarlanabilir özelleştirilebilir hizmetler içerisinde yer alan yedekleme hizmeti alındığı takdirde MÜŞTERİ’nin yedeklerini alacak ve oluşabilecek problemlerde sorumlu tutulabilecektir.
PERMINET aynı zamanda ücretsiz olarak sunmuş olduğu HOSTİNG yedeklemelerinde kendi isteği nedeniyle ücret almadan hizmet sağmasından ötürü yine eksik yedek ya da istenilen yedeğin silinmesi vb. mücbir sebeplerden sorumlu olmayacaktır.
6- SÖZLEŞMEDE MÜŞTERİNİN SORUMLULUKLARI
Bu Sözleşme gereğince tarafların, sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan doğruya ilgisi olan kişisel verileri
6698 sayılı ve 24.03.2016 tarihli Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca işlenebilir. Bu anlamda Müşterinin T.C kimlik numarası, adı soyadı, elektronik posta adresi, adresi; MÜŞTERİ tüzel kişi ise ayrıca vergi dairesi ve vergi numarası bilgileri alınmaktadır. Bu bilgiler, sözleşmenin kurulması ve yürütülmesi
için gerekli bilgiler olup; sözleşmenin elektronik ortamda, hizmet alırken sözleşmeyi okudum ve kabul ediyorum ibaresini onaylaması ile faaliyete geçirmiştir.
MÜŞTERİ, satın aldığı hizmetleri perminet.com üzerinde yer alan HİZMET KULLANIM ŞARTLARI’na uygun olarak kullanacağını kabul ve taahhüt etmişir.
Hizmet içerisinde yer alan; bilgi, belge, yazılım, lisansların kurulması, ayarlanması ve yazılımların kullanımı ile ilgili ortaya çıkan bütün sorunlar müşterinin sorumluluğunda olup bütün belirtilen bu detaylar içerisinde oluşan sorunlardan PERMINET hiçbir koşulda sorumlu tutulamaz.
MÜŞTERİ’nin almış olduğu web barındırma ve sunucu hizmetleri içerisinde yer alan 3. Parti hizmetler, zararlı içerikler, paylaşımlar, T.C yasaları dışına çıkan unsurlarda bulunmasından ve barındırmasından hiçbir şekilde PERMINET sorumlu tutulamaz, bu sebeplerden oluşan sorunlarda MÜŞTERİ, sözleşmeyi geçerli kılar ve ödeyeceği bütün yasal süreçlerde yalnız ve tek sorumludur.
MÜŞTERİ, aldığı hizmetlerde zaman zaman barındırma platformlarında oluşabilecek yazılım güncellemelerini takip etmekle ve oluşabilecek problemlerden sorumludur. MÜŞTERİ’nin bu konuda destek taleplerine ilişkin başvuruları “Destek Talebi” bölümünden yapılmaktadır.
MÜŞTERİ aldığı hizmetlerin kullanım sınırlamalarını ve şartlarını bilmekle yükümlüdür. PERMINET tarafından sunulan hizmetlerde oluşabilecek problemlerden ve özellikle sınırlamalardan MÜŞTERİ sorumludur.
MÜŞTERİ, aldığı hizmeti 3. şahıslara devir edemez, veremez, kiralayamaz, satamaz. Ancak HİZMET KULLANIM ŞARTLARI’nda ve mevzuatta aksi belirtilmediği müddetçe devir edilebilir, verilebilir, kiralanabilir ve satılabilir.